CRM erfolgreich einsetzen
warum CRM-Projekte scheitern und wie sie erfolgreich werden
Autor*in: Holland, Heinrich
Jahr: 2004
Sprache: German
Umfang: 82 S.
Verfügbar
- Inhalt:
- Viele CRM-Projekte sind in den letzen Jahren gescheitert, weil sie zu stark aus der Perspektive der technischen Systeme betrachtet wurden. Dieser Leitfaden zeigt CRM aus der Sichtweise des Marketings: welche CRM-Strategien sind erfolgreich und wie sehen die Vorteile des Kundenbeziehungs-Managements aus? Der Leser erhält jede Menge praxisnahe Tipps zur Einbindung von CRM-Systemen in die Marketing-Strategie.
Titelinformationen
Titel: CRM erfolgreich einsetzen
Autor*in: Holland, Heinrich
Verlag: BusinessVillage
ISBN: 9783934424517
Kategorie: Non-Fiction & Guidebooks, Economy & Business, Marketing & Sale
Dateigröße: 977 KB
Format: PDF
Max. Ausleihdauer: 21 Tage