die Digitale Bibliothek Zentralschweiz. 30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice

Person: Mai, Natalie

serial: 30-Minuten-Reihe

Year: 2005

Language: German

Scope: 80 p.

Available

5.0

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Contents:: Möchten Sie sich durch Freundlichkeit bei Ihren Kunden, Mandanten oder Patienten auszeichnen? Wissen Sie, dass freundliche Aufmerksamkeit der Dreh- und Angelpunkt ist, um sich von der Konkurrenz abzuheben? Dieses Buch bietet keine trockenen Rezepte für mehr Kundenorientierung, sondern stellt die Freundlichkeit in den Mittelpunkt. Wer freundlich auftritt, wird Erfolg haben und Anerkennung bekommen.

Author text:: Natalie Mai, Diplom-Psychologin, gründete 1998 die in Deutschland bisher einzigartige Akademie für Freundlichkeit in Köln. Sie schult namhafte Unternehmen und revolutioniert durch mehr Freundlichkeit den Service.

Title: 30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice

serial: 30-Minuten-Reihe

Person: Mai, Natalie

Publisher : GABAL Verlag

ISBN: 9783897490390

Keyword: Ratgeber, Umgangsformen, Kundenbetreuung

Category: Non-Fiction & Guidebooks, Job & Career, Manners & Conventions

File size: 524 KB

Format: PDF

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